Transparence : nous publions cette liste de façon permanente. Toute évolution est notifiée par e-mail aux marchands concernés, avec un préavis minimum de 30 jours.
Sous-traitants actifs
OpenAI, Inc.
- Rôle : Génération des réponses de l'assistant IA, transcription des messages audio, et analyse des images reçues sur WhatsApp (photos de produits et vérification des reçus de paiement par vision).
- Localisation : États-Unis
- Données concernées : Messages WhatsApp entrants, contexte du catalogue marchand, fichiers audio à transcrire, images reçues (photos de produits et captures de reçus de paiement Mobile Money).
- Garanties : Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Engagement contractuel d'OpenAI de ne pas entraîner ses modèles sur les données envoyées via l'API.
- Politique de confidentialité : https://openai.com/policies/row-privacy-policy/
DigitalOcean, LLC
- Rôle : Hébergement de l'application, de la base de données et du stockage de fichiers.
- Localisation : Allemagne (centre de données de Francfort)
- Données concernées : Toutes les données du Service au repos : comptes marchands, catalogues, conversations, prospects, commandes gérées et captures de reçus de paiement.
- Garanties : Hébergement dans l'Union européenne. Chiffrement au repos et en transit. Conformité RGPD.
- Politique de confidentialité : https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy
Resend, Inc.
- Rôle : Envoi des e-mails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, notifications).
- Localisation : États-Unis
- Données concernées : Adresse e-mail du marchand, nom, contenu des e-mails transactionnels envoyés.
- Garanties : Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.
- Politique de confidentialité : https://resend.com/legal/privacy-policy
Connexion WhatsApp
La connexion à WhatsApp s'effectue directement depuis nos serveurs (DigitalOcean, Francfort) vers les serveurs WhatsApp/Meta, sans intermédiaire supplémentaire. Mansa n'a pas de contrat de sous-traitance avec Meta — voir la clause de transparence dans les Conditions d'utilisation.
Modifications
Nous nous engageons à mettre à jour cette page dans les 7 jours suivant tout changement de sous-traitant (ajout, retrait, changement de localisation).
Pour toute question : dpo@mansa.africa